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Modificación RUB

Descripción del servicio

Las Instituciones o Gobiernos Locales pueden solicitar mediante oficio dirigido a la Dirección Ejecutiva, la rectificación de datos de las cargas RUB en caso de que identifiquen errores en la información o detalles de pago que no corresponden.  

Una vez aprobada la solicitud por parte de la Dirección Ejecutiva, se procede a realizar la corrección de datos o la anulación de los detalles de pago según lo solicitado y se contesta el oficio aportando las evidencias de los cambios. 

Dueño del servicio

Proceso de Tecnologías de Información 

Solicitud de del servicio

  • La institución o Gobierno Local debe mantener convenio vigente con el SINIRUBE. 
  • La Institución o Gobierno Local debe enviar cargas de datos RUB al SINIRUBE.
  • Gestionar la solicitud de cambio de RUB mediante oficio a la Dirección Ejecutiva. 

Requisitos del usuario

Contar con el visto bueno de la Dirección Ejecutiva para la solicitud de modificación de RUB. 

Disponibilidad

(8x5x260) 

Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m a 4:00 p.m  

Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

5 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. 

Escalabilidad del contacto

Primer Nivel 

Centro de Atención de Servicios 

servicios@sinirube.go.cr 2253-0354 

Segundo Nivel 

Proceso de Tecnologías de Información. 

CargaDeDatos@sinirube.go.cr 2234-9934